Le Binôme NumériqueLe Binôme NumériqueDernière mise à jour : 3 novembre 2026
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Les données collectées (identité, coordonnées, données de facturation, contenu des demandes traitées) sont utilisées exclusivement pour la fourniture des services souscrits, la gestion de la relation commerciale et, le cas échéant, la prospection commerciale à laquelle le Client ou prospect peut s'opposer à tout moment, gratuitement, en répondant « stop » à l'email reçu, par le lien de désinscription lorsque l'email en contient un, ou en écrivant à l'adresse ci-dessus.
Prospection auprès des entreprises. Le Binôme Numérique peut écrire à des entreprises pour leur proposer ses services lorsque ce message concerne leur activité professionnelle (par exemple leur site internet). Les adresses email professionnelles utilisées pour cela proviennent des sites internet des entreprises concernées, sur lesquels elles sont affichées. Ces données (adresse, nom de l'entreprise, site internet et observations visibles publiquement sur ce site) servent uniquement à présenter nos services à l'entreprise et à suivre les échanges qui en découlent, sur la base de notre intérêt légitime à présenter nos services à des professionnels. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, en dehors de nos outils de messagerie. Elles sont conservées 3 ans au plus après le dernier échange avec l'entreprise, puis supprimées. Une personne qui répond « stop », ou qui s'oppose par le lien (lorsque l'email en contient un) ou par écrit à [email protected], ne reçoit plus aucun message : son adresse est alors seulement conservée dans une liste d'opposition, aussi longtemps que nécessaire pour respecter son refus. Chacun peut demander à consulter ou à effacer ses données en écrivant à cette adresse, et peut adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Lorsque le Binôme Numérique traite, pour l'exécution des services Gestion Email, Gestion Appels, Chatbot, Configurateur de devis et Réseaux sociaux, ainsi que pour le formulaire de contact des sites qu'il crée ou reprend, des données concernant les propres clients, prospects ou visiteurs de ses Clients professionnels, il agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD, le Client restant responsable de traitement vis-à-vis de ses propres correspondants : voir l'annexe RGPD jointe aux CGV.
Le détail complet des traitements réalisés (finalités, catégories de données, durées de conservation, sous-traitants) est tenu dans un registre interne conformément à l'article 30 du RGPD, disponible sur demande motivée à l'adresse ci-dessus.
Compte créé sans abonnement. Les informations d'un compte sur lequel aucun service n'a jamais été commandé (identité, entreprise, coordonnées) sont conservées tant que le compte est utilisé. Sans aucune connexion pendant 12 mois, le compte et ces informations sont supprimés, après un email de prévenance envoyé 30 jours avant ; une connexion pendant ce délai suffit à conserver le compte. Dès qu'un service est commandé, les durées applicables aux clients s'appliquent.
Conseils et offres par email. Ils ne sont envoyés qu'aux personnes qui l'ont accepté en cochant la case prévue à cet effet lors de l'inscription (case facultative, jamais pré-cochée). L'accord est enregistré avec sa date et le texte de la case. Il peut être retiré à tout moment, par le lien de désinscription présent dans chaque email de ce type ou en écrivant à l'adresse ci-dessus.
Délégué à la protection des données (DPO) : Aucun DPO désigné à ce jour, non obligatoire pour cette activité au sens de l'article 37 du RGPD (pas de traitement à grande échelle de données sensibles). Le fondateur assure le rôle de point de contact RGPD, à réévaluer si le volume de clients augmente fortement. Le Client dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
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